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RETOUR DE COMMANDE:

Les articles que vous avez achetés sur notre site, à l’exception des commandes spéciales, peuvent être retournés chez nous dans les 14 jours après la réception de votre commande, soit pour un échange soit pour un remboursement.

Les retours se font au frais du client et dans le cas d’un remboursement il ne sera effectué qu’après vérification de notre service.

Un frais de 10% sera appliqué pour le re-stockage.

L’article doit être renvoyé dans un état neuf avec son étiquette et ne pas avoir été lavé ou graissé.
Dès le retour et la vérification de ce dernier, le remboursement s’effectue dans les 10 jours ouvrables.
Si toutefois l’erreur était due à notre service expédition, nous assumerons alors tous les frais de retour et de ré-expédition du produit commandé.

Les commandes spéciales ne peuvent pas être retournées, remboursées ou échangées.

Pour toutes commandes effectuées hors Canada, contactez-nous au 1-450-358-5559.


LIVRAISON:

Les articles sont expédiés habituellement dans les 72h suivants l’achat. Cependant, si l’article n’est plus en stock, nous vous aviserons d’un délai supplémentaire de 10 jours ouvrables. Notez que certains articles personnalisés ont un délais de commande supérieur.
Toutes les commandes sont expédiées par Postes Canada.

Voici les tarifs d’expéditions selon votre commande:

Petite commande:                    0$–199$:        10,00 $
Commande Régulière:          200$-799$        30.00$
Commande Plus:                 799$–2899$:      75,00 $
Commande Premium:     2900$ et plus:      GRATUIT


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnelles, EQUI-METRIX.COM attache beaucoup d’importance à la confidentialité des données qui lui sont fournies par ses utilisateurs.  EQUI-METRIX.COM souhaite que ses utilisateurs puissent visiter le site en toute sécurité. Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont sauvegardées avec la plus grande précaution sur les serveurs d’ EQUI-METRIX.COM pour pouvoir satisfaire au cadre réglementaire et légal de la protection de la vie privée. A cette fin,  EQUI-METRIX.COM prend les mesures suivantes :

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EQUI-METRIX.COM n’a pas d’accès aux informations de paiement de ses clients. Ces informations sont gérées par Shopify.

Le client est responsable de la confidentialité et de la protection de ses données personnelles de connexion (code d’accès et mot de passe). Votre mot passe est sauvegardé sous forme de cryptogramme et  EQUI-METRIX.COM ne peut y avoir accès.

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CONDITIONS D’UTILISATION:

1- Introduction:

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre les utilisateurs du site et la société :

MANEGE DU CENTAURE S.E.N.C
NEQ: 3367613430
210 Chemin du Grand Pré, Saint Jean sur Richelieu
J2Y-1J5, Québec, Canada.

2- Le Contrat de commande:

Toutes nos ventes sont soumises à nos conditions générales, qu’elles soient effectuées via notre site marchand ou notre catalogue. Toute commande passée par un acheteur via nos canaux de distributions en accepte sa réglementation, sans restriction ni réserve.

L’acheteur a la possibilité de passer ses commandes soit via note site internet,  soit par téléphone.
La commande sur notre site ne sera acceptée que si l’acheteur s’est correctement identifié.
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Les photos ne sont pas contractuelles et n’engagent en aucun cas notre société.
Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Lorsque qu’un client a enregistré sa commande, c’est qu’il accepte l’ensemble des conditions générales sans aucune réserve tant sur le prix, produit,  etc.
Toutes les données contractuelles sont enregistrées sur les serveurs de EQUI-METRIX.COM.

3- Le Paiement:

Lorsque vous validez votre commande, vous pourrez choisir plusieurs méthodes de paiement en ligne et toutes sont entièrement sécurisées et cryptées par Shopify. Aucune donnée ne transitant par notre site.
Nous donnons aussi la possibilité de payer par virement Interact en nous contactant directement au 450-358-5559. Comme indiqué sur notre site, les produits ne seront expédiés qu’après réception du paiement sur notre compte.
Sauf avis contraire de notre part, tous les articles achetés sont payables dans leur intégralité avant l’expédition.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de suspendre une commande ou livraison en cas de retard de paiement et sans aucun préavis.

4- Responsabilité:

Nous avons, que ce soit dans le processus de commande, de livraison ou autres qu’une obligation de moyen. Notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas de force majeure tels qu’aux problèmes rencontrés sur le réseau internet, rupture de service, présence de virus, etc (liste non limitative).
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Tout risque lié au produit vous sera transféré à partir de la livraison, à partir du moment où le risque vous est transféré, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de destruction du Produit.

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